Como avaliar o uso do Twitter

As empresas estão num movimento crescente de inserção nas redes sociais, seguindo cada qual uma estratégia mais ou menos a longo prazo. As opções são muitas como também as ferramentas disponíveis para medir se os objetivos propostos estão sendo alcançados. Mas vou falar aqui do queridinho de 9 entre 10 mídias sociais, o Twitter. Ele dispõe de um sem número de opções para sua medição. A primeira ele mesmo oferece: sigo a X twitteiros, Y me seguem e já escrevi Z tweets. Essa informação não diz muito, é verdade, mas é um começo e pode me ajudar a responder algumas questões: Sigo muitos? Me seguem poucos? Escrevo muito ou pouco? Tenho regularidade?

Mas como disse, essa informação nos diz pouco. Então vamos ver outros aplicativos que podem falar mais sobre o nosso uso do Twitter:

1. TwitterCounter: ele indica qual a tendência do meu número de followers, o número de pessoas que sigo e o número de tweets que publico diariamente. Ele mostra, ainda a previsão para minha conta e dá a opção de comparar-me com outros usuários.
2. Twitalyzer: essa ferramenta é bem interessante. Ela mede a “influência” de seu perfil no Twitter, calculando o número de seguidores (influência), o número de vezes que lhe retwittam (sinal), o número de RT que você faz de outros (generosidade), o número de twittes que faz no final de uma semana (velocidade) e os replys que são feitos (clout).
3. Twitteranalyzer: oferece estatísticas de todo tipo sobre meus tweets (total, somente os que fazem parte de uma conversa, os que incluem a conversação, os hashtags que mais repito, os links que mais indico, desde onde sou twittado etc); meus amigos (quantos estiveram online, onde vivem, quem me RT, com quem “falo” mais, quem me menciona…); menções (quem menciono mais, quem me menciona); grupos (profissões dos meus followers, gênero, número de followers que eles tem, etc).
4. Tweetstats: mede o número de tweets por meses, com média diária, qual hora do dia, cria um top 10 dos usuários que mais me respondem e os que mais me retwittam. Também oferece informação sobre o que se fala no twitter em forma de nuvem de tags.
5. TweetBeep: é ferramenta que após você fazer sua inscrição, lhe envia por email os tweets que outros usuários escreveram sobre nós e o texto a que nos faz referência.

Como podem ver, ferramentas não faltam. As empresas podem conseguir gratuitamente uma quantidade até mesmo indecente de números e estatísticas. Mas o que irá fazer a diferença é traduzir esses dados para transformá-los em informação que nos ajude a avaliar se o que estamos fazendo está correto.

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